POLÍTICA DE PRIVACITAT

INFORMACIÓ ADDICIONAL SOBRE LA PROTECCIÓ DE DADES 

Tota la informació sobre l’ús de les teves dades personals en aquest web, ho trobaràs aquí.
Aquesta política expressa com es tractarà i protegirà la informació personal de totes les persones que es relacionen amb ELTEX a través d’aquest lloc web. Si us plau, has de llegir els apartats d’Avís Legal, Polítiques de Cookies i la present pàgina de Política de Privacitat abans d’utilitzar aquesta web.

De conformitat amb el que es disposa al Reglament UE 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell del 27 d’abril de 2016 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de setembre, de Protecció de Dades Personals i Garanties dels Drets Digitals, ELTEX, t’informa que, mitjançant l’acceptació d’aquesta Política de Privacitat, prestes el teu consentiment exprés, informat, lliure i inequívoc perquè les dades que proporciones, i sobre les que s’apliquen les mesures de seguretat, tècniques i organitzatives previstes a la normativa vigent, siguin tractades per ELTEX com responsable del tractament.

QUI ÉS EL RESPONSABLE D'AQUEST LLOC WEB? 

  • Identitat del Responsable: ELTEX SOLAR S.L.
  • Nom comercial: ELTEX
  • NIF/CIF: B06936587
  • Direcció: Gran Via de les Corts Catalanes 641, 1º 1ª, 08010 Barcelona
  • Correu electrònic: info@eltex.es
  • Activitat: Energia Solar
  • Dades de contacte del responsable o representant, i del delegat de protecció de dades: info@eltex.es

QUINES DADES PERSONALS ES RECULLEN EN AQUEST LLOC WEB? 

Per les finalitats establertes en aquesta Política de Privacitat, ELTEX recapta i tracta les Dades Personals que es detallen a continuació, que dependran dels diferents productes o serveis que sol·liciti en aquest web:  

  • Dades identificatives: nom i cognoms.  
  • Dades de contacte: direcció postal, correu electrònic i número de telèfon mòbil.
  • Dades de navegació: adreça IP, tipus i identificació del dispositiu, tipus de navegador, domini a través del qual accedeix al Web, dades de navegació i activitat al lloc Web. 

AMB QUINA BASE LEGAL ES TRACTEN LES DADES?

Tractem les teves dades personals amb les següents bases legals: 

  • L’execució d’un contracte amb ELTEX, per la contractació de serveis, publicació d’anunci i gestió dels serveis sol·licitats.
  • El consentiment de l’usuari amb relació al contacte, la subscripció al contingut i l’enviament de comunicacions comercials via mail, cookies o sistemes de missatgeria.
  • L’interès legítim del responsable del tractament per protegir als usuaris del web d’ELTEX d’abusos i fraus en l’ús dels nostres serveis.

AMB QUINES FINALITATS TRACTAREM LES TEVES DADES?

En aquesta pàgina web, existeix diferents formularis, en cada un d’ells, la informació que reculli s’utilitzarà de la següent manera:

  • Formularis de subscripció a continguts: existeixen diversos formularis per activar la subscripció. Les dades facilitades seran utilitzades exclusivament per enviar butlletins i mantenir-te actualitzat sobre les novetats i ofertes puntuals, exclusives per a subscriptors d’eltex.cat.
  • Formulari de contacte: també existeix un formulari de contacte per a consultes, suggeriments o contacte professional. En aquest cas, s’utilitzarà l’adreça del correu electrònic per respondre a les mateixes i enviar la informació que l’usuari requereixi a través de la web. 

TEMPS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS 

Dades del client: el període de conservació de les dades personals variarà en funció del servei que el Client contracti. En qualsevol cas, serà el mínim necessari, podent mantenir-se fins a:

  • 4 anys: llei sobre Infraccions i Sancions en l’Ordre Social (obligacions en matèria d’afiliació, altes, baixes cotitzacions, pagament de salaris); ARTS. 66 et seq. Llei General Tributària (llibres de comptabilitat…).
  • 5 anys: Art. 1964 del Codi Civil (accions personals sense termini especial)
  • 6 anys: Art.30 del Codi de Comerç (llibres de comptabilitats, factures…)
  • 10 anys: Art. 25 de la Llei de Prevenció del Blanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme.

Dades dels subscriptors: des del moment que l’usuari se subscriu fins que es dona de baixa. 
Dades de potencials clients: les dades es conservaran, en tot cas, durant la vigència de la relació comercial establerta i, una vegada conclosa, es conservaran durant dos anys, tret  que l’usuari sol·liciti abans la seva supressió. 

QUINS SÓN ELS TEUS DRETS RESPECTE A L'ÚS DE LES TEVES DADES?

Qualsevol persona té el dret d’obtenir confirmació sobre si ELTEX estem tracten les dades personals que el concerneix o no. Les persones interessades tenen dret a:

  • Sol·licitar l’accés a les dades personals relatives a l’interessat.  
  • Sol·licitar la seva rectificació o supressió.
  • Sol·licitar la seva cancel·lació.  
  • Sol·licitar la limitació del seu tractament.
  • Oposar-se al tractament.
  • Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Si has atorgat el teu consentiment per alguna finalitat concreta, tens el dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la teva retirada.
En el cas que sentis vulnerats els seus drets en el que concerneix la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi assolit satisfacció en l’exercici dels teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent a través del seu lloc web: https://www.aepd.es/es.
Per exercir aquests drets, pots escriure a info@eltex.es.
Existeix un formulari per l’exercici dels seus drets, el pots demanar via mail o si ho prefereixes, pots utilitzar els formularis realitzats per l‘Agencia Española de Protección de Datos o terceros. 
Aquests formularis han d’estar firmats electrònicament o estar acompanyats d’una fotocòpia del DNI. Si et representa un tercer, ha d’adjuntar la còpia del seu DNI, o firmar el document amb la seva firma electrònica. Els formularis poden ser presentats presencialment, enviats per carta o per mail a la direcció del responsable que apareix a l’inici d’aquest text.

QUINS SÓN ELS TEUS DRETS RESPECTE A L'ÚS DE LES TEVES DADES?

Ads és una plataforma de Google destinada als ANUNCIANTS que volen publicitar-se a GOOGLE. En eltex.cat s’utilitza Google Ads, la plataforma de publicitat de Google que permet crear campanyes i anuncis per mostrar-los en altres pàgines webs. En generar un anunci, es poden segmentar el públic per:  

  • Lloc
  • Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.)
  • Interessos (activitats, aficions, etc.)
  • Els productes o serveis que compren per Internet i altres canals.

Les dades obtingudes a través de Google Ads estan subjectes a aquesta Política de Privacitat des del moment que l’usuari deixa les seves dades d’aquesta web per unir-se al butlletí de subscripcions. En cap cas es farà servir la informació procedent de Google amb una finalitat diferent.

FACEBOOK ADS

En aquest web s’utilitza Facebook Ads, una eina que ens permet segmentar el públic per dirigir un anunci. Gràcies a la funció d’audiències personalitzades de Facebook, es pot crear una audiència a partir de les dades dels usuaris i subscriptors d’aquesta web, amb adreces de correu electrònic i números de telèfon. Per a això, és necessari compartir les bases de dades amb Facebook per, posteriorment, crear públics personalitzats dirigint els anuncis a les persones amb perfils similars.

Per a la segmentació dels anuncis d’acord amb les Polítiques de Facebook no s’empra informació personal confidencial i no es comparteix amb tercers ni amb altres anunciants, i seran eliminats per Facebook quan finalitzi aquest procés. A més, Facebook s’encarregarà d’assegurar la confidencialitat. El sistema d’anuncis dissenyat per Facebook permet mostrar anuncis rellevants i útils sense revelar la teva identitat als anunciants, podent arribar a grups de persones amb perfils determinats.

En qualsevol moment com a usuari, pots revocar el teu consentiment a través de Facebook, on pots configurar la recepció d’anuncis. Així mateix, pots indicar que no vols anuncis basats en interessos de Facebook, ni d’altres empreses, a través de l’Aliança Europea de Publicitat Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your Online Choices o en la configuració del teu ordinador o el teu dispositiu mòbil.

Per a usar la funció de públics personalitzats, aquesta web utilitza l’eina Website Custom Audience de Facebook, que fa ús del píxel de Facebook que marca al visitant d’aquesta pàgina web de forma anonimitzada. Si desitges oposar-te a l’ús de Website Custom Audiences de Facebook, tens la possibilitat de fer-ho.

Per a més informació sobre l’abast i finalitat de la recollida de les dades per part de Facebook i el seu posterior tractament, així com, per a configurar la teva privacitat has d’acudir la pàgina de privacitat de Facebook.

Píxel de seguiment de conversions de Facebook: per a l’optimització de les campanyes publicitàries dels anuncis que es publiquen en Facebook, i amb finalitats estadístiques, s’usa el píxel de seguiment de conversions de Facebook Inc., 1601 s. Califòrnia Ocell, Pal Alt, CA 94304, que rastreja les accions dels usuaris després de fer clic en un anunci. Les dades que s’obtenen a través d’aquest píxel són anònims i no fan referència a persones físiques identificades, ni s’emmagatzemen, ni es creen perfils amb les seves dades personals.

Aquestes dades poden ser emmagatzemades i tracta de per Facebook, i aquest pot vincular aquestes dades amb el teu compte de Facebook i també utilitzar-les per a fins publicitaris propis d’acord amb la política d’ús de dades de Facebook. Pots possibilitar a Facebook i als seus socis la inserció d’anuncis publicitaris dins i fora de Facebook, i per a aquests fins pot emmagatzemar-se una cookies en el teu ordinador.

LINKEDIN ADS

A ELTEX utilitzem LinkedIn Ads, la plataforma de publicitat de LinkedIn que ens permet crear campanyes i anuncis. Al generar un anunci, es pot segmentar el públic en:

  • Lloc
  • Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.)
  • Interessos (activitats, aficions, etc.)
  • Els productes o serveis que compren per Internet i altres canals.

NOTIFICACIÓ I DECLARACIÓ DE BRETXES

ELTEX assumim les accions de seguretat adequades al nivell per protegir la informació personal contra la pèrdua, ús indegut i accés no autoritzat, divulgació, alteració i destrucció, tenint en compte els riscs que comporta el processament i la naturalesa de la informació personal. No obstant això, si ELTEX determina que les seves dades de servei han sigut malversats (inclús per un treballador d’ELTEX), s’han vist exposats per una bretxa de seguretat o adquirits de forma incorrecta per un tercer, ELTEX t’informarà immediatament sobre la bretxa de seguretat en qüestió, apropiació o, bé, adquisició indeguda.

A QUINA DESTINACIÓ ES COMUNICARAN LES TEVES DADES?

Per donar servei estrictament necessari per al desenvolupament de l’activitat, ELTEX comparteix les dades amb els següents prestadors sota les corresponents condicions de privacitat:

Proveïdors de serveis externs: per exemple, serveis de processament de pagament, procediment de demandes, anàlisi, gestió de campanyes màrqueting, gestió de llocs webs i distribució del correu electrònic i altres proveïdors de serveis similars, amb la finalitat que aquests puguin realitzar funcions comercials en nom d’ELTEX.

Poden tenir accés a aquesta web de manera ocasional l’empresa de desenvolupament i manteniment web, o la de hosting. Aquestes tenen firmat un contracte de presentació de serveis que les obliga a mantenir el mateix nivell de privacitat que s’aplica als tractaments duts a terme en aquesta web.

Qualsevol transferència internacional de dades derivada de la utilització d’eines o proveïdors de serveis, estarà adherida al conveni Privacy Shield, que garanteix que les empreses de software americà compleixen les polítiques de protecció de dades europees en matèria de privacitat, secret i seguretat de les dades.

Concretament, aquesta web utilitza les següents eines:

  • Eina d’email màrqueting.
  • Eina de facturació.
  • Eina d’anàlisi
  • Eina de xat online.

A QUINA DESTINACIÓ ES COMUNICARAN LES TEVES DADES?

El registres de les dades personals facilitats en el moment de la subscripció, contacte, interacció amb la web o/i qualsevol altres dades facilitada durant la navegació, incloent-hi la informació subministrada per les cookies amb relació als hàbits de navegació, seran utilitzats per segmentar-los o categoritzar-los amb la finalitat d’aplicar-los a l’activitat relacionada amb: la gestió d’administració general, informació, comercialització d’espais publicitaris, anàlisi de propostes sol·licitades pels usuaris/clients, estudi estadístic dels serveis i continguts utilitzats, gustos i preferències, i enquestes o formularis.

L’elaboració de perfils, mitjançant les teves decisions individuals automatitzades, consisteix en l’ús de les teves dades personals per avaluar determinats aspectes personals, com l’anàlisi i predicció de la seva situació econòmica, preferències personals o comportaments. Amb la lògica aplicada, per l’obtenció d’aquests perfils s’usa procediments estadístics, sent les conseqüències d’aquest tractament de les teves dades mitjançant la realització de perfils, l’enviament de comunicacions personalitzades del seu interès amb continguts relacionats.


La base legal pel tractament de les seves dades per les finalitats indicades i l’elaboració de les decisions individuals automatitzades, és el consentiment atorgat en marcar la casella anteriorment indicada. Les dades que fem ús en la realització dels perfils, que mostrem als anunciants, no són dades que permeten identificar als usuaris, només es mostri en una gràfica el tipus de públic que tenim i algunes característiques.

CONFIDENCIALITAT I SEGURETAT DE LES DADES

eltex.cat es compromet a l’ús i tractament de les dades personals de l’usuari, respectant la seva confidencialitat, d’acord amb la finalitat d’aquells; així com complir la seva obligació de guardar-les i adaptar totes les mesures per evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, de conformitat amb la normativa vigent de protecció de dades.

Aquesta web inclou un certificat SSL, un protocol de seguretat que fa que les teves dades viatgin de manera íntegra i segura, és a dir, que la transmissió de les dades entre el servidor i l’usuari web, i la retroalimentació, sigui totalment xifrada o encriptada. ELTEX no pot garantir l’absoluta inexpugnabilitat de la xarxa, ni la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a ells per part de tercers.

Respecte a la confidencialitat del processament, ELTEX s’assegurarà que qualsevol persona que estigui autoritzada per ELTEX per processar les dades del client, inclòs el personal, col·laboradors i prestadors, estaran sota l’obligació apropiada de confidencialitat, sigui un deure contractual o legal. En el moment que es presenti algun incident de seguretat, un cop ELTEX en sigui conscient, avisarà al client sense demores indegudes i haurà de proporcionar informació oportuna relacionada amb l’incident.

EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES

Com usuari, ets l’únic responsable de la veracitat i correcció de les teves dades facilitades a ELTEX, exonerant a la companyia de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades, i es comprometen a mantenir-les devedament actualitzat. L’usuari accepta proporcionar la informació completa i correcta en el formulari de contacte o subscripció.

REVOCABILITAT

El consentiment prestat, tant pel tractament com per la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment, comunicat a ELTEX en els termes establerts en aquesta Política per l’exercici dels drets ARCO. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

CANVI EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

ELTEX es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així como pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva posada en pràctica.